Wüstentour Usbekistan

Da wir aufs Formel 1 Rennen in Baku sein wollten und wir gerne vorher eine Rundreise mit dem Mietwagen buchen. wollten, habe ich schon frühzeitig die Anfrage an Evaneos gestellt. Die Anfrage wurde von Nargiza von *** bearbeitet. Mit dem Service für den Buchungsprozess der Reise bin ich zufrieden, manchmal musste ich mehrmals nachfragen oder lange warten, wie der Stand ist aber das hat auch damit zu tun, dass sie nicht in Baku sitzt und jeweils die Infos dort holen musste. Was nicht geklappt hat war dies mit den Einzelzimmern, wir haben dem Hotel dann gesagt, dass wir in 3 Tagen wieder da sein und sie bitte schauen, dass die klappt, was jedoch nicht der Fall war. Nach heftigen Diskussionen haben wir dann das Hotel gewechselt. Dabei hat uns Akif, unser Kontakt vor Ort geholfen. Dieser ist apropos ein Glücksfall, sprach perfekt deutsch und hat ein riesen Wissen allgemein, aber auch über unsere Sehenswürdigkeiten in Aserbaidschan, aber auch Sitten, Gebräuche und essen. Das mit den Hotels hat dann in der ersten und zweiten Nacht außerhalb Bakus gut geklappt. Diese Hotels waren auch sehr schön (*** und ***) dieses in Baku (***) ist ein alte Bruchbude. Vom Zimmer über Einreichung zu Frühstück... Das einzig gute war die Lage.

Die Agentur ist sehr bemüht alle Wünsche zu erfüllen. Timur, unser Ansprechpartner war nicht nur während der Reisevorbereitung, sondern auch während der ganzen Reise jederzeit erreichbar und hat geholfen.

Die Reise hat insgesamt sehr gut geklappt, Bis auf ein Problem, was schnell behoben werden konnte, lief alles nach Plan. Die Vorbereitung war sehr gut, der Kontakt zu Nargiza war während der Planung hervorragend. Die lokalen Führer waren durchweg gut bis sehr gut. Die Hotels teils teils, manche sehr gut, manche für mich eher nicht so gut, z.B. weil sie nicht in einer Gegend lagen, in der man abends zu Fuß noch etwas unternehmen konnte. Schlecht war die Kommunikation nach der Buchung bis zum Reiseantritt: Ich habe z.B. nie einen endgültigen Plan bekommen mit allen gebuchten Hotels und mit allen Fahrtzeiten (Flüge, Züge). So wusste ich auch nicht, ob nun der lokale Führer spontan ein anderes Hotel als im Angebot stand für mich ausgesucht hat oder die Agentur schon vorher. Hier kann man etwas leicht verbessern. Insgesamt kann ich aber Nargiza und ihre Agentur empfehlen.