Die lokale Agentur von Sébastien

Alle Buchungen und Aktivitäten waren zu unseren Erwartungen erfüllt worden. Besonders gut hat uns Bergen gefallen. Der "Food and Culture walk" war ein unvergesslich schönes Erlebnis. Die Agentur benötigten wir während der Reise nur einmal und uns wurde kompetent geholfen. Bei der Planung der Reise sind unsere Wünsche vollends umgesetzt worden. Alles bestens!

Wir sind super zufrieden mit der Reiseplanung und Durchführung. Alles wurde schnell und zu unseren Wünschen geplant. Es gab zu Beginn ein kleines Problem mit den Hotels, die uns vor Ort nochmal zahlen lassen wollten. Der Evaneos Kundenservice war sehr gut zu erreichen, verbindlich und zuverlässig und alles konnte direkt vom Evaneos Team geklärt werden.

Von der Agentur haben wir uns leider nicht gut beraten gefühlt, sodass unser Reiseerlebnis beeinträchtigt war. Nach monatelanger und final abgeschlossener Planung wurde uns kurzfristig mitgeteilt, dass die Reise so nun doch nicht stattfinden kann, da die Fährüberfahrt mit Auto nicht mehr möglich war. Der komplette Reiseablauf musste dadurch umgestellt werden, was uns viel Zeit kostete und frustrierend war. Auf der RV17 nach Bodo wären 3 statt 2 Übernachtungen sinnvoll gewesen, um zumindest einige Stopps auf dieser schönen Strecke einzulegen. Dies wäre sicherlich stressfreier gewesen. Leider erhielten wir auch hierzu keinen Hinweis. Top-Übernachtungen waren ***/Bronneysund und ***/Hamnoy. Bei den Hotels in Glomfjord und Svolvaer ist eine Übernachtung genug. Die ***/Sennesvik lag zwar in einer idyllischen Gegend, entsprach aber nicht den zugesagten Standards, z. B. Sauberkeit, kein partieller Meeresblick etc.. Im ***/Selbu war ein Superior-Zimmer für 2 Nächte gebucht, was ein Reinfall war, da alles recht ältlich und in die Jahre gekommen war und ein entsprechender Geruch in den Zimmern lag. Deswegen wechselten wir in ein geruchsfreieres Standardzimmer. Das Hotel ist nicht zu empfehlen. Positiv haben wir erlebt, dass unsere Beschwerden von Evaneos ernst genommen und weiter verfolgt wurden. Rückblickend hätten wir uns bei der Planung mit Evaneos mehr Informationen, Erfahrungswerte und eine bessere Hotelauswahl gewünscht.